Digital marketing hay tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Digital marketing hay Tiếp thị kỹ thuật số về cơ bản là một phần của tiếp thị. Nhưng sự khác biệt giữa tiếp thị kỹ thuật số và Internet hoặc trang web tiếp thị là gì? Các công cụ tiếp thị kỹ thuật số là gì? Và làm thế nào để các nhà tiếp thị có kế hoạch để tiếp thị kỹ thuật số? Bài học này nhằm mục đích trả lời những câu hỏi này.

Chúng ta hãy bắt đầu với một định nghĩa của tiếp thị. Mỹ Hiệp hội Marketing (AMA) định nghĩa (2004) như sau:

Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.

( Marketing là một chức năng tổ chức và thiết lập một quy trình để tạo, giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng theo những cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan.)

Do đó tiếp thị kỹ thuật số ( digital marketing ) về bản chất là một khía cạnh của một chức năng tổ chức và thiết lập một quy trình để tạo, giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng theo những cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan. Như vậy một khía cạnh, tiếp thị kỹ thuật số có phương pháp tiếp cận và công cụ góp phần đạt được các mục tiêu và mục tiêu tiếp thị của mình.

Điều này cũng giúp chúng ta phân biệt giữa tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử, kể từ khi thương mại điện tử chỉ đơn giản là mua bán trực tuyến.

Sự khác biệt giữa tiếp thị kỹ thuật số và Internet hoặc trang web marketing là gì?
Chúng ta nhận thấy:
Internet (Web marketing) là đạt được mục tiêu tiếp thị thông qua ứng dụng công nghệ kỹ thuật số.


Tiếp thị kỹ thuật số là đạt được mục tiêu tiếp thị thông qua sử dụng công nghệ thông tin liên lạc điện tử.

Với sự xuất hiện của công nghệ di động như PDA và điện thoại di động 3G, cũng như tương tác truyền hình, cả hai điều khoản có xu hướng được kéo dài để bao gồm các công nghệ truyền thông mới. Bởi vậy, rất khó để nhìn thấy sự khác biệt giữa các công nghệ kỹ thuật số và công nghệ thông tin liên lạc điện tử, đặc biệt là với sự hội tụ của công nghệ như thiết bị di động.

Các công cụ tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Internet có một số công cụ để cung cấp cho các nhà tiếp thị.

Một công ty có thể phân phối thông qua Internet ví dụ Amazon.com.
Một công ty có thể sử dụng Internet như một cách xây dựng và duy trì một ví dụ quan hệ khách hàng Dell.com.
Thanh toán giao dịch có thể được thực hiện trực tuyến ví dụ điện và hóa đơn điện thoại.
Khách hàng tiềm năng có thể được tạo ra bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng để đăng ký cho khoảng thời gian ngắn, trước khi đăng ký ví dụ như dài hạn which.co.uk.
Internet có thể được sử dụng cho ví dụ quảng cáo Google Adwords.

Cuối cùng, các trang web có thể được sử dụng như một cách để thu thập phản hồi trực tiếp ví dụ: như là một phần của một hệ thống bỏ phiếu cho một chương trình trò chơi.

Làm thế nào để các nhà tiếp thị có kế hoạch để tiếp thị kỹ thuật số?
Thường các tổ chức tiếp cận kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số theo 1 trong 2 cách:
- Coi Kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là một phần trong kế hoạch marketing. 
- Coi kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là toàn bộ, bởi họ hoạt động kinh doanh của họ chỉ thực hiện trên môi trường internet, bởi vậy tất cả mkt của họ họ đều là kỹ thuật số. Marketing = Marketing digital.
Quy trình thiết lập kế hoạch gồm các nội dung:
A - Kiểm toán - Việc kiểm tra các điểm mạnh và điểm yếu, một cơ hội bên ngoài và các mối đe dọa nội bộ.
O - Mục tiêu - mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số SMART.
S - Chiến lược - chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
T - Tactics - một hỗn hợp tiếp thị kỹ thuật số.

C - Điều khiển - đo lường việc thực hiện kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi.